浦晓倩、秋枫报道　一切以用户为中心，围绕用户的喜好和需求，做好产品品质和品牌，不断提升企业竞争力。集团第17届科技质量月活动开展以来，集团各公司紧紧围绕以用户为中心，在产品和服务上狠下功夫，通过科技支撑和差异化推进产品高端化提升品牌竞争力，通过产品质量和服务满意度提升复购率，扎实推进各项工作。
   狠抓产品高端化、差异化，来提升品牌竞争力。面对国内消费升级和用户的个性化需求，集团各公司积极以用户为中心，狠抓产品高端化、差异化，使产品不断提档升级，从而进一步提升品牌力。红豆股份重视产品研发过程，聚焦核心品类，公司22年春夏商品企划围绕品牌高端化、差异化，在品类规划中增加了近10%的高端占比，并先后与行业头部面料企业进行联合开发，提升面料品质。居家公司基于品牌定位和用户需求，主推差异化的高货效爆品。居家公司对线下终端形象进行全面升级，通过增加天然棉花互动区，满足用户对天然棉花的认知需求，运用天然舒适的原木材质，营造更加舒适的购物场所。围绕“柔软舒适”，居家公司21年春夏还推出真丝系列内裤、秋冬迭代升级红豆绒弹力棉内衣，进一步提升用户的产品体验。2021年春夏上市之后真丝内裤累计销售22.35万组，占整个内裤品类的11.76%，复购率达23.94%。
   紫杉药业坚持以研发为驱动，进一步加大产学研合作，目前与清华大学和中国药科大学就创新药项目进行了开拓性研究。公司紫杉醇产品DMF获得美国FDA的登记号，并且在印度、台湾等地注册，产品远销海内外，深受用户好评。截至2021年9月共授权专利45项，其中发明专利44项。通过技术创新，积累了大量的紫杉烷类药物开发经验，公司现已形成丰富的抗肿瘤药物研发管线，完成了从原料药到制剂的全产业链一体化发展布局。
   狠抓产品和服务的用户体验，来提升质量。用户的痛点，就是产品的改进点和质量的提升点，集团各公司通过狠抓产品和服务的用户体验，来不断提升产品和服务质量。近期通用公司聚焦产品质量痛点，开展专项改进活动。通用股份公司泰国半钢工厂成型车间开展了“降低纤维帘布裁断过程报废”专项改进活动，车间员工通过对帘布质量、操作不良、尾料等问题进行综合分析，制定相应的改进措施，自实施改进，帘布报废率由1-5月的0.125%下降至0.077%，提升了产品品质的同时，减少了过程材料的质量损失。
   通用股份还围绕产品质量提升推进技能PK活动，8月31日，该公司举行首届全钢一厂、二厂、三厂最终外观检验技能比赛，比赛分为理论知识和现场检验实操两项进行，通过比赛提升了各厂最终质检员的严格把关意识以及检验技能的综合能力。
   集团第17届科技质量月还在火热的开展中，以用户为中心，更多的科技新品，更好的客户体验，更优的产品还会不断推出来，来满足更加个性、多样化的市场。